Continuïteitsscenario Planning

Continuïteitsscenario planning maakt zichtbaar hoe organisaties beslissen en handelen wanneer verstoringen zich sneller ontwikkelen dan structuren kunnen reageren.

Organisaties opereren vandaag in een omgeving waarin verstoringen sneller ontstaan dan besluitstructuren kunnen reageren.

Naast interne risico’s spelen ook geopolitieke spanningen, hybride beïnvloeding en in toenemende mate commerciële én militaire drones een rol in bedrijfscontinuïteit, beeldvorming en ketenstabiliteit.

Continuïteitsscenario planning helpt organisaties om:
– Verwachte én onverwachte dreigingen vroeg te herkennen.
– Vooraf doordachte handelingsopties beschikbaar te hebben.
– Onder druk rustig, rolvast en consistent te blijven samenwerken.
– Besluitvorming en communicatie eerder en bewuster te structureren.

Het doel is niet alles voorspellen, maar een organisatie bouwen die kan handelen wanneer onzekerheid ontstaat.

Waarom organisaties dit nodig hebben ?

Hedendaagse crises zijn zelden enkelvoudig of intern. Ze ontstaan op kruispunten van:
– Cyberdreiging en uitval van digitale infrastructuur.
– Geopolitieke spanningen die ketens en transportroutes raken.
– Desinformatie- en beïnvloedingscampagnes die vertrouwen ondermijnen.
– Economische disruptie en leverings(on)zekerheid.
– Technische of operationele verstoringen die zich snel verspreiden.
– Reputatiedruk en publieke verwachting van transparantie.
– (commerciële en vijandelijke) Drones met verstorende, verkennende of intimiderende doeleinden.

Deze situaties vragen niet alleen om plannen, maar om besluitvormingsstructuren die werken wanneer:
– Tijd beperkt is
– Informatie onvolledig of tegenstrijdig is
– Rollen niet vanzelfsprekend zijn
– Druk voelbaar aanwezig is

Continuïteit is geen document, het is een teamreflex.

“Goede voorbereiding is geen overbodige luxe, maar een strategische verantwoordelijkheid.”

Erik F.A. Gmelig Meyling, MSc
Founder & Lead Trainer, Nederlandse Academie voor Crisismanagement

Voor Wie

Continuïteitsscenario Planning is bedoeld voor organisaties die verantwoordelijkheid dragen voor
continuïteit, veiligheid, publieke legitimiteit of maatschappelijke dienstverlening.
Dat betekent: organisaties die niet “stil kunnen vallen” zonder gevolgen voor mensen, processen of omgeving.

Wij werken voor organisaties in:

Overheid & Publieke Dienstverlening
Ministeries, gemeenten, provincies en uitvoeringsorganisaties
die moeten kunnen handelen wanneer beleid, uitvoering en publieke verwachting samenkomen onder tijdsdruk.
Zorg & Gezondheidssystemen
Ziekenhuizen, zorgketens, GGZ-instellingen en farmaceutische of logistieke supply chains.
Onderwijs & Kennisinstellingen
Universiteiten, hogescholen en onderwijsinstellingen met maatschappelijke continuïteit.
Energie, Water & Vitale Infrastructuur
Energie, water, telecom, datacenters, network operators, rail, haven, luchthaven, openbaar vervoer.
Industrie, Logistiek en Havens
Fabrieken, distributiecentra, havens en ketenafhankelijke productiebedrijven.
Midden- en Grootbedrijf / MKB+
Organisaties die werken met hoge mate van digitale afhankelijkheid, vertrouwensrelaties en reputatiedruk.

Wat Wij Leveren

Praktische handvatten voor handelen, beslissen en communiceren onder druk

We leveren geen theoretische risicomatrix en geen papieren crisisplan.
We werken samen met uw organisatie om realistische scenario’s, besluitvormingsrichtlijnen en communicatiestructuren te ontwikkelen die daadwerkelijk bruikbaar zijn op het moment dat tijd, overzicht en zekerheid onder druk staan.
De uitkomsten zijn compact, navolgbaar en gedragen door de mensen die ermee moeten werken.

01

Continuïteitsscenario’s die aansluiten op uw realiteit

We ontwikkelen scenario’s op basis van uw processen, ketenafhankelijkheden en governance, aangevuld met actueel inzicht in:

– Operationele verstoringen
– Cyberaanvallen en digitale afhankelijkheid
– Geopolitieke druklijnen in energieketen, logistiek en supply chain
– Hybride beïnvloeding en desinformatie-initiatieven
– Commerciële en vijandelijke drone-activiteit rondom terreinen, havens of kritieke infrastructuur

Doel: scenario’s moeten herkend worden door uw mensen, anders worden ze niet gebruikt.

aanvragen

02

Besluitvormings- en escalatiekaders

Voor elk scenario vertalen we risico’s naar concrete handelingsopties, waaronder:

– Escalatiecriteria (wanneer opschalen en naar wie).
– Besluitvormingsritme onder tijdsdruk (10–20 minuten cycli).
– Rol- en mandaatverdeling tussen bestuur, crisisteam en operatie.
– Kernboodschappen voor interne en externe communicatie.

Dit brengt rust, richting en voorspelbaarheid in momenten waarin die vaak verdwijnen.

aanvragen

03

Overlegstructuren die werken bij spanning

We ontwerpen een eenvoudig te volgen crisisteam- en overlegstructuur die:

– Kort is.
– Vast ritme heeft.
– Makkelijk te herhalen is.
– En niet afhankelijk is van één sleutelfiguur.

Hierdoor blijft samenwerking stabiel, ook wanneer stress of onduidelijkheid toeneemt.

aanvragen

04

Hulpmiddelen en werkdocumenten

We leveren alle begeleidende middelen in heldere, compacte formats:

– Rolkaarten
– Overlegschema’s
– Besluitnotities
– Communicatie-instructies
– Actielijsten per scenario

Niet groot, niet complex, maar direct te gebruiken.

aanvragen

05

Introductie & gedragen implementatie

Documenten hebben alleen waarde als mensen snappen hoe ze werken. Daarom begeleiden we:

– Korte introductiesessies
– Team-uitleg en gezamenlijke interpretatie

Optioneel: realistische tafelsimulatie om de werkwijze te ervaren

Een plan wordt pas continuïteit wanneer het geleefd wordt.

aanvragen

Onze Werkwijze

Wij ontwikkelen continuïteitsscenario’s samen met de mensen die onder druk moeten handelen. Geen theoretische analyse van risico’s, maar een praktische vertaling van uw realiteit naar handelingsvermogen.

Daarbij kijken we niet alleen naar processen en protocollen, maar vooral naar menselijk gedrag, samenwerking en besluitvorming wanneer informatie onvolledig, tegenstrijdig of tijdkritisch is.

Onze werkwijze is altijd op maat, maar volgt een herkenbare lijn:

1. We beginnen met het begrijpen van hoe uw organisatie werkt:
Welke processen vormen de ruggengraat van de organisatie?
Waar zit afhankelijkheid van leveranciers, ketenpartners of technologie?
Hoe wordt er normaal besloten,en wat gebeurt er met besluitvorming wanneer de druk toeneemt?

In deze fase richten we ons ook op de context waarin uw organisatie opereert:
Digitale afhankelijkheid, publieke rol, reputatiegevoeligheid, regionale veiligheidssituatie, en wanneer relevant, de invloed van geopolitieke spanningen, economische druk, hybride beïnvloeding en fysieke verstoringen zoals drones of protestacties.

Niet om alarmistisch te zijn, maar omdat realiteit de basis is van paraatheid.

2. Vervolgens brengen we samen met uw medewerkers relevante verstoringsscenario’s in kaart.
Geen lijst met risico’s, maar situaties zoals ze in de praktijk zouden kunnen verlopen:
– Hoe ontstaat de verstoring?
– Welke signalen worden als eerste gevoeld?
– Wie merkt het?
– Hoe wordt de druk opgebouwd?
– Waar zit het kantelpunt?

Hier ontstaat vaak erkenning: “Ja, zó zou het bij ons gaan.”
Dat gevoel van herkenning is essentieel, scenario’s die niet herkenbaar zijn, worden niet gebruikt wanneer het erop aankomt.

3. Daarna vertalen we deze scenario’s naar besluitstructuren en handelingsopties.

We bepalen wat het crisisteam moet weten, waar het op moet sturen, en hoe snel beslissingen moeten worden genomen. We brengen ritme terug in overleg, structuur in informatie, en duidelijkheid in rollen en mandaat.

Hierdoor ontstaat rust.
Rust betekent niet dat spanning verdwijnt, het betekent dat mensen durven te handelen terwijl spanning aanwezig is.

4. Tot slot begeleiden we de introductie binnen de organisatie.
Geen lange trainingen, maar korte, gerichte sessies waarin het team:
– begrijpt hoe de scenario’s werken
– ziet hoe besluitvorming wordt gestructureerd
– en voelt dat ze dit samen kunnen

Waar wenselijk, sluiten we af met een realistische simulatie,
niet om teams te testen, maar om vertrouwen te versterken.

In essentie
Wij bouwen geen crisisplan voor de plank.
Wij bouwen handelingsvermogen voor momenten waarop richting, rust en samenwerking bepalend zijn voor continuïteit.

Plan een kennismaking

Resultaat voor de organisatie

Een organisatie die continuïteitsscenario’s heeft doordacht en gedeeld,
reageert rustiger, sneller en met meer samenhang wanneer verstoring ontstaat.

Het resultaat is niet alleen een plan, maar een gedeelde manier van handelen.

01

Snellere en zekerdere besluitvorming onder druk

Wanneer informatie schaars of tegenstrijdig is, is het risico groot dat teams in analyse blijven hangen.

Met vooraf bepaalde handelingsopties en besluitritme ontstaat:

– Minder twijfel
– Ninder afstemmingstijd
– Meer richting

Effect: besluitvorming wordt gericht, navolgbaar en verantwoord.

02

Rust en samenhang binnen teams

Onder spanning kan communicatie scherp, kort of reactief worden.

Door rolhelderheid en overlegcycli ontstaat rust in interactie en vertrouwen in samenwerking.

Effect: het crisisteam functioneert als één geheel, niet als losse individuen.

03

Minder afhankelijkheid van enkele sleutelfiguren

Wanneer scenario’s, rollen en besluitlijnen gedeeld en geoefend zijn, blijft handelingsvermogen aanwezig

ook bij uitval, ziekte, wisselende aanwezigheid of wisseling van leiding.

Effect: Minder ruis, minder interne onrust, versterkt vertrouwen.

04

Consistente interne en externe communicatie

Communicatie onder druk is niet improvisatie, het is regie op beeldvorming.

Door vooraf ingestelde kernboodschappen en verantwoordelijkheden ontstaat:

– Minder ruis.
– Minder reputatierisico.
– Meer vertrouwen bij medewerkers, partners en omgeving.

Effect: het verhaal blijft één lijn, één toon, één richting.

05

Betere voorbereiding op hybride dreigingen en geopolitieke spanning

Wanneer scenario’s rekening houden met oa.:
– Ketenafhankelijkheid.
– Cyberaanvallen.
– Desinformatie.
– Publieke druk.
– En verstoring of intimidatie via commerciële of vijandelijke drones.

wordt onzekerheid herkend in plaats van verrassend ervaren.

Effect: onverwachte situaties voelen minder onverwacht.

06

Continuïteit wordt versterkt voordat verstoring optreedt

Continuïteit wordt niet verdedigd tijdens de crisis, continuïteit wordt gebouwd ervoor.

De organisatie beschikt na dit traject over:

– Scenario’s die herkend en gedeeld zijn.
– Overleg- en besluitstructuren die rust brengen.
– Mensen die durven handelen terwijl spanning aanwezig is/

Effect: de organisatie is niet alleen voorbereid, maar kan handelen wanneer het ertoe doet.

Plan een kennismaking

Wat Organisaties Over Ons Zeggen

Ervaringen uit bestuur, crisiscommunicatie, operations, veiligheid & publieke dienstverlening.

“De oefeningen en scenario’s waren realistisch, uitdagend en direct toepasbaar. Vooral de evaluatie achteraf gaf scherp inzicht in verbeterpunten die we anders nooit hadden gezien.”

P. JANSENSenior Adviseur Crisisvoorbereiding, Rijksoverheid

“De Nederlandse Academie voor Crisismanagement heeft ons crisisteam geholpen om onder hoge druk sneller en met meer duidelijkheid beslissingen te nemen. De gezamenlijke taal en structuur die we nu gebruiken maakt direct verschil in de praktijk.”

M. de VriesDirecteur Publieke Veiligheid, Gemeente Westerkwartier

“De training gaf ons woordvoerders rust, structuur en taal om ook in complexe situaties helder en geloofwaardig te communiceren.”

R. JacobsCommunicatiemanager, Landelijke Omroep

“De aanpak is praktisch, mensgericht en stevig onderbouwd. We hebben concreet betere crisisprocessen én meer vertrouwen in het team..”

O. van DijkHead of Operations, KPN

Veel Gestelde Vragen (FAQ)

Moeten we al een crisisplan of BCM-beleid hebben voordat we hiermee starten?

Nee.
We kunnen beginnen vanuit nul of bestaande plannen analyseren en vereenvoudigen.
In veel organisaties bestaan al documenten, maar:
– Ze worden niet gebruikt onder druk.
– Ze zijn te lang, te technisch of niet herkenbaar.
– Desluitvorming wordt niet echt ondersteund.
Wij versterken wat werkt en maken bruikbaar wat nu te complex is.

Is dit hetzelfde als een risicoanalyse?

Nee.
Een risicoanalyse benoemt wat er mis kan gaan.
Continuïteitsscenario Planning richt zich op hoe de organisatie handelt wanneer dat gebeurt.
Het gaat dus niet om inventarisatie, maar om besluitvorming en samenwerking onder spanning.

Werken jullie volgens ISO 22301 en crisismanagement-normeringen?

Ja.
We ontwikkelen scenario’s en besluitstructuren die:
– Aansluiten op ISO 22301 Business Continuity Management.
– Passen binnen governance- en auditstructuren.
– Begrijpelijk zijn voor bestuur, staf en uitvoering.
Zonder dat documentatie log, bureaucratisch of moeilijk toepasbaar wordt.

Worden geopolitieke en hybride dreigingen meegenomen?

Ja, wanneer relevant voor uw sector of omgeving.
We vertalen deze dreigingen naar praktische scenario’s, zoals oa.:
– Ketenonderbreking
– Cyberaanvallen en digitale verstoring
– Desinformatie of publieke beeldvorming
– Commerciële of vijandelijke drone-activiteit
– Druk op energie of logistiek
– Regionale / Nationale / Europeesche veiligheidsdynamiek

Geen dreigingssfeer, maar heldere handelingsopties.

Is dit alleen voor grote organisaties of ook voor MKB?

Voor beide.
Het belangrijkste criterium is verantwoordelijkheid voor continuïteit, niet omvang.
Voor MKB+ werken we met compacte scenario-sets die snel toepasbaar zijn.

Hoe lang duurt het traject?

Hoe lang duurt het traject?
De doorlooptijd is afhankelijk van omvang, governance-structuur en aantal betrokken teams.

MKB en organisaties met één crisisteam: 2–4 weken*
Middelgrote organisaties en instellingen met meerdere locaties: 4–8 weken*
Corporate organisaties, vitale sectoren, grote gemeenten en ministeries: 8–16 weken*

(* Vanwege de huidige vraag werken wij met gefaseerde planning. Voor enkele onderdelen kan een korte wachttijd gelden. In overleg plannen wij prioritaire onderdelen waar nodig versneld.)

Kunnen scenario’s worden geïntegreerd in bestaande oefening, training of crisisstructuur?

Ja.
We combineren scenario’s met:
– Crisisteamtraining
– Woordvoering & communicatie-structuur
– Realistische simulaties (optioneel)
Zo wordt het geen document, maar een levende werkwijze.

Kan dit vertrouwelijk worden uitgevoerd?

Ja.
Vertrouwelijkheid is standaard.
Indien gewenst wordt vooraf een NDA getekend.
Cases en informatie worden nooit gedeeld zonder expliciete toestemming.