Crisismanagement

Introductie Een crisis treft organisaties altijd onverwacht. Een cyberaanval, een brand, een datalek, sabotage, een miscommunicatie die viraal gaat, een leveringsstop of een geopolitieke escalatie: het incident zelf is vaak niet de grootste bedreiging. De échte schade ontstaat meestal door verwarring, rolonduidelijkheid, trage besluitvorming en slechte communicatie in de eerste minuten en uren na de