Het eerste uur van een crisis bepaalt het verdere verloop. Crisisteams die gestructureerd werken, winnen tijd en handelingsruimte.
De vier taken van het eerste uur
Situatiebepaling, directe maatregelen nemen, communicatie veiligstellen en middelen mobiliseren.
- Situatiebepaling: feiten van geruchten scheiden
- Directe maatregelen ter schadebeperking
- Interne communicatie naar medewerkers
- Externe communicatie voorbereiden
Waarom oefening het verschil maakt
Crisisteams die regelmatig oefenen, nemen in het eerste uur 40% sneller beslissingen.
Meer weten of direct aan de slag?
Oefen het eerste uur in onze incompany crisissimulatie.